Последно ажурирање: 24.09.2026

Трговец	Друштво за производство, градежништво, трговија и услуги ДАСИНГ ПАРКЕТИ ДОО увоз-извоз Скопје
Правна форма	Друштво со ограничена одговорност
Дејност	Поставување на подни и ѕидни облоги
ЕДБ	MK4058013517315
Матичен број	6906842
Адреса	Борис Трајковски 82А, Скопје – Кисела Вода, Република Северна Македонија
Е-пошта	contact@dsparketi.mk

1. Опфат и применливи прописи

Овие Општи услови го уредуваат користењето на веб-страницата и интернет-продавницата на DS Wood Floors, како и правата и обврските меѓу Трговецот и купувачите при купување производи и услуги на далечина.

Условите се применуваат заедно со важечките прописи на Република Северна Македонија, особено Законот за заштита на потрошувачите („Службен весник на РСМ“ бр. 236/22 и 3/25), Законот за електронска трговија, Законот за трговија и Законот за заштита на личните податоци. Ако некоја одредба од овие Услови е спротивна на задолжителна законска норма, се применува законот.

2. Производи и информации за производите

DS Wood Floors нуди подни облоги и придружни материјали, вклучувајќи масивен, двослоен, трослоен и повеќеслоен паркет, ламинат, decking, лајсни, лепила, лакови, масла и други производи прикажани на веб-страницата.

Фотографиите и визуелизациите се информативни. Кај природното дрво се можни разлики во нијансата, текстурата, годишните прстени, јазлите и структурата. Таквите природни карактеристики сами по себе не претставуваат недостаток, освен ако производот не е сообразен со договорените својства.

3. Цени, даноци и дополнителни трошоци

Цените и валутата се прикажуваат на веб-страницата. Пред потврда на нарачката, на купувачот му се прикажува вкупниот износ за плаќање, вклучувајќи ги применливите даноци и сите познати дополнителни трошоци, како што се достава или дополнителни услуги.

Трговецот може да ги менува цените за идни нарачки. На веќе потврдена нарачка се применува цената прикажана во моментот на нејзиното потврдување, освен во случај на очигледна техничка грешка за која купувачот ќе биде известен пред исполнување на нарачката.

4. Нарачка и склучување договор

Купувачот ги избира производите, количината и достапните опции, ги внесува потребните податоци и ја проверува нарачката пред да ја потврди.

Со активирање на копчето со кое јасно се потврдува обврската за плаќање, купувачот испраќа нарачка. Потврдата за прием на нарачката се испраќа електронски. Трговецот може да контактира со купувачот за потврда на достапност, количина, рок, транспорт или други податоци потребни за правилно исполнување.

5. Плаќање

Достапните начини на плаќање се прикажуваат при завршување на нарачката и може да вклучуваат плаќање со платежна картичка, банкарска уплата, плаќање при испорака или друг понуден начин.

Кога плаќањето се обработува преку банка или овластен давател на платежни услуги, DS Wood Floors не ги чува целосните податоци од платежната картичка, освен ако поинаку не е изречно наведено и законски дозволено.

6. Достава

Доставата се врши на адресите и под условите што се достапни при нарачувањето. Трошокот за достава, кога се наплатува, се прикажува пред конечната потврда на нарачката.

Рокот за испорака зависи од залихата, видот и количината на производот, адресата и начинот на транспорт. Ако не е договорен посебен рок, испораката ќе се изврши во рокот предвиден со важечките прописи.

При прием се препорачува купувачот да ја прегледа надворешната состојба на пратката и видливите оштетувања веднаш да ги пријави кај доставувачот и кај Трговецот. Ова не ги ограничува законските права во случај на несообразност.

7. Право на повлекување од договор склучен на далечина

Потрошувачот има право, без наведување причина, да се повлече од договор склучен на далечина во рок од 14 дена, согласно со Законот за заштита на потрошувачите. Кај продажба на стока, рокот по правило започнува од денот кога потрошувачот или трето лице определено од него ја примило стоката.

За да го оствари правото, потрошувачот треба во рок да испрати недвосмислена изјава на contact@dsparketi.mk. Производот се враќа без непотребно одлагање во законскиот рок. Директниот трошок за враќање го сноси потрошувачот, освен ако Трговецот се согласил да го сноси или законот предвидува поинаку.

Потрошувачот одговара за намалената вредност на производот ако таа е последица на ракување што го надминува она што е потребно за утврдување на природата, карактеристиките и функционалноста на производот.

8. Исклучоци од правото на повлекување

Правото на повлекување не се применува во случаите утврдени со закон. Тоа може да вклучува стока изработена според спецификациите на потрошувачот или очигледно персонализирана стока.

Ако паркет, лајсни или друг материјал се сече, обработува, тонира, изработува или на друг начин се приспособува по индивидуална спецификација на купувачот, купувачот ќе биде информиран пред нарачката кога за таквата стока, согласно со закон, не постои право на повлекување.

9. Враќање на уплатени средства

Кога потрошувачот законски ќе се повлече од договорот, Трговецот ќе го изврши враќањето на средствата во роковите и на начин утврдени со закон. Трговецот може да го одложи повратот додека не ја прими вратената стока или доказ дека стоката е испратена назад, кога тоа е дозволено со закон.

10. Сообразност, гаранција и потрошувачки приговор

Трговецот е должен да испорача стока што е сообразна со договорот. Ако не е договорен подолг рок, Трговецот одговара за несообразност што ќе се покаже во рок од две години од предавањето на стоката, согласно со Законот за заштита на потрошувачите.

Потрошувачки приговор може да се поднесе електронски на contact@dsparketi.mk, со опис на проблемот и доказ за купувањето. Трговецот ќе го евидентира приговорот и ќе одговори најдоцна во рок од 15 дена од приемот, согласно со закон.

Комерцијалната гаранција, ако постои за конкретен производ, не ги ограничува законските права на потрошувачот по основ на сообразност.

11. Монтажа и други услуги

Кога се договара монтажа, демонтажа, стругање, лакирање, поставување лајсни или друга услуга, обемот на работите, цената, рокот и посебните услови се утврдуваат со понуда, нарачка, преддоговорни информации или друг договорен документ.

Купувачот треба да обезбеди разумен пристап до просторот и услови потребни за правилно и безбедно изведување на договорените работи.

12. Корисничка сметка и безбедност

Корисникот е одговорен за точноста на податоците што ги внесува и за чување на доверливоста на податоците за пристап до својата корисничка сметка. Секоја сомнителна или неовластена употреба треба да се пријави на Трговецот без одлагање.

13. Интелектуална сопственост

Текстовите, фотографиите, графичките елементи, трговските марки, логотипите и другиот оригинален материјал на веб-страницата можат да бидат заштитени со права од интелектуална сопственост. Неовластено копирање, јавно објавување или комерцијална употреба не е дозволено освен кога тоа е дозволено со закон или со претходна согласност на носителот на правото.

14. Лични податоци и колачиња

Обработката на личните податоци е уредена со Политиката за приватност, а употребата на колачиња и слични технологии со Политиката за колачиња. Овие документи се составен дел од информациите за користење на веб-страницата.

15. Решавање спорови и меродавно право

Трговецот и потрошувачот ќе се обидат спорот најнапред да го решат спогодбено. Потрошувачот ги задржува сите права за обраќање до надлежните органи, инспекциски служби, организации за заштита на потрошувачите и надлежните судови.

За овие Услови и за договорите за кои е применливо македонското право се применуваат прописите на Република Северна Македонија. Ниту една одредба од овие Услови не го ограничува правото што потрошувачот го има врз основа на задолжителните прописи.

16. Измени на Условите

Трговецот може да ги измени овие Услови поради законски, технички или деловни промени. За конкретна нарачка се применува верзијата што важела во моментот на нејзиното склучување, освен ако задолжителен пропис наложува поинаку.